2012年2月16日，莱商银行2012年工作会议在莱商学府召开。总行领导、各分支行、总行各部室助理以上中层管理人员近100人参加了会议。徐信英监事长主持了会议。

谭乐清行长简要回顾了2011年度的主要工作，指出了当前经营管理中需要关注的几个问题，对当前的重点工作进行了部署。一是调整激励考核办法，充分有效激发干事创业激情；二是试行客户经理，加大营销力度强化对市场的分析调研；三是因地制宜拓展市场加大不良贷款防控力度，确保信贷资产安全；四是大力发展特色优势项目，充分挖掘盈利潜能；五是提高员工队伍综合素质，增强风险防控能力。

董事长李敏实做了重要讲话。他强调，全员要进一步增强发展意识和干事创业的热情，不断完善激励约束机制，加快机构扩展力度，实现内涵与外延的同步发展；要充分挖掘特色业务优势，做大做强票据业务和国际业务；要稳步推进信用贷款，进一步提高我行在莱芜中小企业市场的影响力；要不断提高规范化管理水平，实现莱商银行的更好更快发展。

本次会议对《莱商银行2012年分支机构考核办法》、《莱商银行2012年工作指导意见》、《莱商银行客户经理制实施指导意见》、《莱商银行2012年度营业费用管理实施意见》等进行了分组讨论，并提出了修改意见。本次会议还投票选举了2011年度先进集体和先进单位。