2017年6月14日，中国人民银行宁阳县支行和宁阳县金融办联合召开宁阳县2017年金融管理工作会议，会上对2016年度宁阳县金融消费权益保护工作先进单位进行表彰，莱商银行泰安宁阳支行被授予“宁阳县金融消费权益保护工作先进单位”，全县32家金融业机构(含保险业)仅有两家获此称号，充分显示了宁阳支行在当地群众中的满意度，同时也体现了当地金融管理部门、地方政府对宁阳支行服务质量的认可。

自2016年7月26日开业以来，宁阳支行秉承“做客户放心满意的银行”的品牌标准，强化员工优质服务意识，明确专职大堂经理、理财经理，利用每周例会时间加强服务礼仪学习，坚持每周进行服务场景演练，每月开展一次服务明星、营销明星评比授奖，激励员工以服务树形象、增业绩，提升客户满意度，保持了客户零投诉，并通过优化服务推动了全行业务稳健发展。