（一）业务简介

个人信息维护、账户密码修改、账户密码重置、正式挂失、打印交易明细、账户销户等业务均需本人持有效身份证件、银行卡/存款存折等到网点办理。

（二）需提供资料

1、银行卡/存款存折

2、本人有效身份证件

（三）办理渠道及所需时间

1、个人信息维护：柜面办理（3-5分钟）或智能柜台（3-5分钟）

2、银行卡密码修改：柜面办理（3分钟）、智能柜台（2分钟）或CRS/ATM（2分钟）

3、存款存折密码修改：柜面办理（3分钟）

4、账户密码重置：柜面办理（3分钟）

5、正式挂失：柜面办理（5分钟）

6、打印交易明细：柜面办理（3-10分钟）

7、账户销户：柜面办理（5-10分钟）