（一）业务简介

存取款、转账等业务可本人持有效身份证件到网点办理，也可由代理人持代理人有效身份证件及账户使用人有效身份证件到网点办理，其中人民币存取款五万元以下无需携带身份证件，人民币存取款五万元（含）以上需要携带身份证件。

（二）需提供资料

1、银行卡/存款存折

2、本人有效身份证件

3、代理办理须提供代理人及账户使用人有效身份证件

（三）办理渠道及所需时间

1、存取款：柜面办理（3-10分钟）或CRS/ATM（2分钟）

2、取款2万元（含）以下建议通过ATM办理

3、转账：柜面办理（10分钟）、智能柜台（5分钟）或CRS/ATM（5分钟）

4、CRS/ATM办理行外转账24小时到账。